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Pensez à protéger les données personnelles des clients de votre hôtel ... et de votre personnel ... et de vos fournisseurs  ... et de vos prospects ....

Le RGPD est entré en vigueur le ... 25 mai 2018 !!!
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Questionnaire de satisfaction pour chambre d'hôtel  en 5 langues ( français, anglais, allemand, italien et espagnol)
conforme aux exigences de l'arrêté du 23 décembre 2009 fixant les normes et la procédure de classement des hôtels de tourisme.

Format A4
Impression R°
En papier de 90g/m²

Présenté en paquet de 250 feuilles , sous film PVC
 

Vous souhaitez un QUESTIONNAIRE DE SATISFACTION personnalisé avec le logo de votre hôtel et à vos couleurs?   ...    Appelez le 01 47 51 64 76


CLASSEMENT HÔTELIER

Critère n° 191 , valeur: 3 points.
Le critère "à la carte" n° 191, d'une valeur de 3 points, est libellé comme suit:  
" Mise à disposition d'un questionnaire de satisfaction pour les clients"

 
Critère n° 30 , valeur: 5 points    
HBD-CH-3en1  Panneau de consignes pour chambres en 5 langues , avec emplacement pour plan d'évacuation et tarifs


Critère n° 236 , valeur: 3 points :       
HOT-BAINS-Vinyle  Panneau pour le respect de l'environnement ,  en 5 langues 


Principales questions posées dans le QUESTIONNAIRE DE SATISFACTION (HOT-QSAT) pour permettre d'améliorer les services de l'hôtel et de répondre au mieux aux attentes des clients
Les appréciations sont à cocher dans des carrés intitulés "très bien" "bien" " moyen" " médiocre".
Ces appréciations concernent les points suivants:
- La réception: qualité de l'accueil, de la courtoisie et de l'efficacité
- La chambre: confort de la chambre, silence, température, propreté, état des sanitaires, état de la salle de bains, qualité du service d'étage
- Le petit-déjeuner: en salle ou en chambre, qualité et quantité.